Vrácení a odstoupení od smlouvy

Kdy můžete dílo vrátit?

Pokud jste spotřebitel, můžete od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu odstoupit do 14 dnů od převzetí díla, a to bez uvedení důvodu.

Pokud jste si nákup rozmysleli, můžete odstoupení od smlouvy provést prostřednictvím svého účtu v sekci Moje objednávka nebo můžete využít formulář pro odstoupení od smlouvy.

Upozornění: Toto právo se týká hotových děl zakoupených z nabídky e-shopu. Nevztahuje se na díla vytvořená nebo upravená podle Vašeho individuálního přání, například na portrét podle fotografie, individuálně vytvořený motiv, nestandardní rozměr nebo dílo s individuálním textem či věnováním.

Jak na vrácení krok za krokem

1. Přejděte do sekce Moje objednávka a otevřete příslušnou objednávku.
2. V detailu objednávky zvolte možnost „Vrátit dílo“ a odešlete oznámení o odstoupení od smlouvy.
3. Dílo mi zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prosím, velmi pečlivě jej zabalte, aby při zpětné přepravě nedošlo k jeho poškození.
4. Náklady spojené s vrácením díla zpět nesete Vy.
5. Peníze Vám vrátím nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením platby však mohu počkat do doby, než obdržím vrácené dílo nebo doklad o jeho odeslání – podle toho, co nastane dříve.

Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým jste provedli platbu, pokud se spolu nedohodneme jinak.

Prosím, zacházejte s dílem šetrně

Dílo můžete při posuzování vyzkoušet a prohlédnout v rozsahu, který je nutný k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkcí. Pokud však dojde k jeho poškození nebo ke snížení jeho hodnoty v důsledku nevhodného zacházení, můžete za toto snížení hodnoty odpovídat.

U uměleckých děl se může jednat například o poškození povrchu, plátna, papíru, rámu, skla, závěsného systému nebo jiné části díla.

Proto prosím věnujte zabalení vraceného díla stejnou péči jako jeho rozbalení.

Nakupujete na IČO?

Pokud při objednávce uvedete IČO a jednáte v rámci své podnikatelské činnosti, nejste v postavení spotřebitele.

V takovém případě se na Vás nevztahuje zákonné právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud se se mnou nedohodnete jinak.

Práva z vadného plnění tím nejsou dotčena. Pokud má zakoupené dílo vadu, můžete uplatnit reklamaci.

Potřebujete pomoc?

Něco není jasné? Napište mi. Raději si vše vyjasníme hned, než abychom později řešili zbytečné nedorozumění. 

E-mail: lenka.husarikova@gmail.com
Telefon: +420 775 628 628
Telefonická dostupnost: v pracovní dny od 9:00 do 17:00 hod.